Hoa Sài Gòn với mục đích hoạt động mang thông điệp yêu thương được ẩn chứa trong những bó hoa tươi để gửi đến những người thân yêu của bạn sẽ luôn hướng đến việc cung cấp các sản phẩm tốt nhất và tốc độ nhanh nhất cho tất cả các đơn hàng.

 

1. Thời gian giao hàng trong vòng 4h

Quý khách nên đặt hoa trước 4 giờ qua điện thoại hoặc fax và 24 giờ qua website hoặc email, Hoa Sài Gòn đảm bảo sẽ vận chuyển sản phẩm đến tận nơi theo yêu cầu của quý khách. Nếu có trường hợp khẩn cấp, xin vui lòng liên lạc qua điện thoại, chúng tôi sẵn sàng thực hiện đơn hàng một cách nhanh chóng và kịp thời theo yêu cầu.

Quý khách sẽ được giao hàng trong vòng 4h đồng hồ cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc. Sau khi khách hàng đã hoàn tất các thủ tục thanh toán, chúng tôi thực hiện đơn hàng và giao đến người nhận trong vòng 4h đồng hồ trở lại.

 

2. Quy trình giao nhận hàng

Sau khi đặt hàng thành công nhân viên Hoa Sài Gòn sẽ gọi điện thoại xác nhận cùng với quý khách.

Quý khách vui lòng hoàn thành các thủ tục thanh toán để để chúng tôi thực hiện đơn hàng theo yêu cầu.

Đơn hàng của quý khách sẽ được Hoa Sài Gòn liên hệ và giao tối đa trong vòng 4h đồng hồ.

Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ màu sắc hoa, số lượng bông hoa và kiểu bó hoa có phù hợp với tình trạng đơn đặt hàng hay không.

Quý khách ký giao nhận với nhân viên giao hàng của chúng tôi.

Hoa Sài Gòn mang đến nhiều mẫu mã hoa mới lạ độc đáo với quá trình giao hàng nhanh chóng nhất

Hoa Sài Gòn mang đến nhiều mẫu mã hoa mới lạ độc đáo với quá trình giao hàng nhanh chóng nhất

 

3. Một số lưu ý về thủ tục giao hàng

Trường hợp không liên lạc được với người nhận

Hoa Sài Gòn sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp không thể liên lạc được thì đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.

Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… thì Hoa Sài Gòn sẽ gửi đồng nghiệp nhận hộ và ký xác nhận.

Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng

Hoa Sài Gòn sẽ hủy bỏ đơn hàng, nhưng trường hợp này bạn sẽ không được hoàn trả thanh toán.

Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ

Nếu địa chỉ giao không đúng Hoa Sài Gòn sẽ tiếp tục lưu lại trong 6 tiếng để liên lạc với người gửi để nhận thỏa thuận về thời gian, địa điểm.

Nếu địa chỉ mới thay đổi không quá 3km thì bạn sẽ được giao lại miễn phí, trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 30km thì Hoa Sài Gòn sẽ hủy đơn hàng và không hoàn trả thanh toán.

Trường hợp người nhận là khách Vip

Một số công ty không cho phép gặp người nhận vì người đó là Vip thì Hoa Sài Gòn sẽ báo cho  người nhận về về điện hoa và sẽ gửi lại quầy lễ tân hoặc bảo vệ.

Trường hợp là bệnh nhân cách ly

Nếu người nhận là bệnh nhân cách ly và bác sĩ không cho gặp để giao hoa thì Hoa Sài Gòn sẽ giao cho người thân của bệnh nhân hoặc gửi lại quầy bảo vệ của bệnh viện.

Trường hợp không tồn tại người nhận

Nếu tại địa chỉ theo yêu cầu đơn hàng không tồn tại người nhận thì đơn hàng sẽ được hủy và bạn được hoàn lại thanh toán.

Hãy liên hệ với Hoa Sài Gòn để nhắn nhủ những yêu thương của mình đến với người nhận thông quá các bó hoa bạn nhé

Hãy liên hệ với Hoa Sài Gòn để nhắn nhủ những yêu thương của mình đến với người nhận thông quá các bó hoa bạn nhé

 

4. Một số lưu ý khác

Hoa Sài Gòn không gửi điện hoa ở những khu vực như: tàu hỏa, máy bay, khu vực nguy hiểm hoặc những khu vực cấm…

Quý khách cần xem kỹ các thông tin trước khi thực hiện giao dịch: tên người gửi, người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, ngày giờ giao…

Nếu là gửi hoa chia buồn, kính viếng quý khách hãy cung cấp cho chúng tôi tên người quá cố hoặc quý khách cung cấp thông tin cá nhân của mình để tránh tình trạng “khủng bố” bằng hoa tang.

Có một số loại hoa đặt biệt thì chỉ được giao đúng theo mùa của nó ví dụ như hoa Tulip…

 

5. Những lợi ích đặc biệt dành cho khách hàng

Nhằm tối đa hóa lợi ích cho quý khách trong những trường hợp khẩn cấp thì với những khách hàng là các doanh nghiệp tại Việt Nam, hãy gửi bản fax có chứng nhận đóng dấu của doanh nghiệp về số fax của  hoasaigon.com.vn hoặc qua mail hoatuoisaigon@gmail.com để chúng tôi tiến hành đơn hàng trước khi nhận tiền từ phía quý khách.

Hoa Sài Gòn luôn ưu tiên cho những khách hàng thân thiết thường xuyên đặt hoa tại Hoasaigon.com.vn. Nếu bạn là khách hàng VIP thì chúng tôi sẽ giao hàng trước và thanh toán sau đó để những đơn hàng khẩn cấp được giao đúng thời gian.